停電の影響で東北、上越、北陸の各新幹線が運転を見合わせた２３日、ＪＲ東京駅は大勢の人でごった返した。停車した新幹線からは午後１時半すぎ、乗客３５９人が降車して無事避難した。
　正午すぎの東京駅。新幹線改札前には、状況を確認しようと多くの人が電光掲示板の前に集まり、電話をかけたりスマートフォンを操作したりしていた。切符の払い戻しなどのため、みどりの窓口には長蛇の列ができた。
　夫婦でスキーに行こうと軽井沢駅（長野県）までの切符を購入していた都内の無職倉沢久子さん（６８）は「自分たちの新幹線の情報が分からず困っている。もう当分走らないだろうから、諦めてあすに予定を変更する」と残念そうだった。
　上野―大宮間で停車した新幹線では午後０時５０分ごろから乗客の避難誘導が始まった。大きなスーツケースを手に線路を歩いてきた人もおり、開始から約５０分後、全員が避難を終えた。
　３０代の会社員男性は仕事で金沢から東京に向かう途中だったという。「午前１０時少し前くらいにガタン（という音が）して止まった。（救助されて）一安心だ」とほっとした様子だった。
　美容サロンを経営する金沢市の女性（３４）は「外を見ていたらポールのような細長いものが落ちてきてカシャンという音がし、目の前の窓ガラスがクモの巣状に割れた」と振り返った。「何時間も閉じ込められるかと思っていたが、もっと早く出られた。迅速な対応に感謝している」と話した。　
〔写真説明〕ひびが入った北陸新幹線「かがやき５０４号」の窓ガラス＝２３日、さいたま市中央区（乗客提供）

（ニュース提供元：時事通信社）