"ソーシャルメディア"の記事一覧
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共感社会と企業リスク
「客テロ」知らない６割、低下するリスク認知率
ネットで批判が殺到する事態が「炎上」と呼ばれるようになって20年以上が経ちます。ただ、2020年と2026年に行ったウェブモニタ調査結果の比較から、ソーシャルメディア利用リスクの認知率は低下してきていることが分かりました。若者もまた、例外ではないようです。筆者は、企業は入社前研修などで、業務中のソーシャルメディア投稿がどれだけ危険かを理解した上で入社してもらうことが望ましいと、指摘しています。
2026/10/07
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共感社会と企業リスク
学生の人気は「シャープ」から「わかさ生活」へ
大学の講義で、知っている企業公式アカウントの印象を答えてもらう回を設けています。長い間、学生があげる企業公式アカウントは圧倒的にXの「シャープ株式会社」が多かったのですが、今年度は「わかさ生活」がトップとなりました。人材不足が叫ばれる時代、採用広報としての企業公式アカウントの可能性を考えます。
2024/10/11
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ネット上の評判を可視化するAIリスク管理ツール
AIを活用したデータ分析ソリューションを提供するBabel Street Rosetteは、各種SNSやブログ、掲示板、レビューサイトなどのソーシャルメディアで発信された情報から、企業や自社製品などに対する評価や評判を可視化することで多次元的なソーシャルリスク対策を可能にするインテリジェンス管理ツール「Babel Street Synthesis」を提供する。
2024/10/02
