危機発生時に対象エリア内の社員へ即時連絡を行い、リアルタイムで安否状況を把握できる。

兼松コミュニケーションズは、渡航先で危機的な重大インシデントが発生した場合に、迅速な状況把握・緊急連絡・支援を行うことができるアプリ対応の危機管理プラットフォーム「SAFEY」において、危機発生時に影響を受ける対象エリア内のユーザーへ即時連絡を行い、リアルタイムで安否状況を把握できる新たなオプション機能「SAFEY Safety Check」を提供する。迅速なアウトリーチとシンプルな管理画面を組み合わせ、緊急時の安否確認を自動化するもの。

「SAFEY」は、国内外の人員のリスク管理をするために設計されたクラウド型のプラットフォーム。対象利用者はスマートフォンにSAFEYアプリをダウンロードするだけで、アプリを通じてリスク情報確認、安否連絡、SOS緊急通知などが行えるようになる。管理者は管理画面を通じて全世界の利用者位置と最新リスク情報を俯瞰できるため、実効性の高い管理体制を運用することができる。

「SAFEY Safety Check」機能では、影響を受けた地域のユーザーを特定し、アプリ、SMS、電子メールを介して即座にリーチする。ベーシックコースは手動、プレミアムコースは自動でアウトリーチを開始する。プレミアムコースでは音声通話による連絡も可能。

アウトリーチ開始後、ユーザーの回答が管理画面に記録されると、管理者とセキュリティチームが適切なアクションを実行する。管理者は、サポートが進むにつれてユーザーのステータスを更新できるほか、個人レベルと安全チェックレベルの両方でアクティビティの記録を残すことができる。また、メモと接続されたチャットを含む完全なイベントログを保持できる。

SAFEYアプリをインストールしているユーザーには、「Safety Check」で応答を求められた場合にプッシュ通知が届く。通知をタップすると応答画面が直接開き、アプリのホーム画面に黄色のボタンが付いた専用セクションが表示される。ユーザーは、「私は大丈夫です」または「サポートが必要です」のいずれかのアイコンを選択することで、安全チェックに応答できる。

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リスク対策.com 編集部