（Xのおすすめ画面）

28日に発生した最大震度7を記録した熊本地震では、早くも豪華寝台列車「ななつ星」が脱線したなどのデマ情報が広く拡散された。災害のたびに、広くSNSで拡散される情報にどう向き合えばいいか。デジタル空間の情報分析を専門とする Japan Nexus Intelligence の竜口七彩氏に聞いた。

インプレッション稼ぎの投稿

Japan Nexus Intelligence
ヘッドアナリスト
竜口 七彩 氏

Q.現在、どのようなデマ情報が出回っていますか？

すでにSNSのX（旧Twitter）では、多くのデマがインプレッションを集め、拡散されています。代表的なのは、豪華寝台列車「ななつ星」が脱線したという情報です。他にも陰謀論的な情報を発信しているアカウントからは、イオンモール熊本の被害の原因が、ミサイル攻撃や核攻撃ではないかと疑う投稿が拡散しています。イオンモールは地震と爆発という2つの大きな災害が重なり、注目を集めやすくなっているため、ある意味デマの標的となっている状況です。

国内だけでなく国外のアカウントもインプレ稼ぎの情報を拡散しています。日本へのネガティブキャンペーンを繰り返しているアカウントで偽の動画を差し込んで被害を誇張した投稿がバズっています。他のユーザーが誤りなどを指摘できるコミュニティノートの記載があるにも関わらず、です。

過去の投稿が掘り起こされて、バズっているケースもあります。地震前に投稿されたもので特定の宗教を非難する内容が含まれています。多くは収益を得られるインプレッション稼ぎの投稿と考えられます。

Q. 2024年の能登半島地震直後には、被災者を装った投稿が目立ちました

能登半島地震直後には、偽りの住所まで記載しての偽の救助要請でインプレッションを稼いでいるケースが非常に多く発生していました。昨日の地震では、本日の午前8時までに、救助に関して目立った投稿は見つかっていません。ただし、これから人だけではなくペットの救助を求める投稿が広がるかもしれません。すでに、地震による被害情報の投稿に「返信」の形で、紐付けているケースは確認していますし、そこではPayPayの電子マネーでの入金を求めています。

Q.デマか正しい情報か、何をもとに判断したらいいでしょうか？

Xで確認して欲しいのは、まず投稿のタイミングです。投稿の日時情報が地震後なのかどうか。そして投稿者のプロフィールを確認する。突飛な記載がないかどうか。さらに、本当にその地域にいる人と判断できそうか。それでも、迷うなら拡散しない。これを心がけるだけで、意図しないデマ拡散を防げるでしょう。

今のXは「おすすめ」として、フォロー外の投稿も目に入ってくるので、どうしても見てしまいます。重要なのはそこで拡散を、踏みとどまること。デマ投稿が拡散を重ねると、Xの仕組み上、より多くの方に表示されます。結果的にデマ投稿者に利益を与えることになります。

Q.今後、SNSで気をつけるべき点は？

最近は災害後のデマについて、報道も多くなり以前よりも注視される状況になっています。しかし、災害のフェーズが変わると新たなデマが必ずといっていいほど投稿されます。今後は避難所に支援や物資が届かないといった投稿が増えてくるでしょう。

それを本当に拡散すべきか。投稿の日時、プロフィールを確認して判断して欲しい。AIで動画や画像を含めたコンテンツが簡単に作成できるようになっています。もしかしたら、人間が思いついていない新しい内容のデマが流れるかもしれません。引き続き、SNSには注意を払って利用していただきたい。