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リスクに対する認識は、私たちの意思決定にどのような影響を及ぼすのでしょうか。私たちは生活において確実性を好みます。正確な鉄道の運行スケジュールやフライト時刻、そして結果が保証された明確な条件などを求めるのです。私たちは日常生活においても、また意思決定におけるリスクの認識・分析・適用の過程においても、確実性が途切れることなく続くことを望んでいます。不確実性こそが世界の本来の姿であるという事実を認めないまま、意思決定において確実性を追い求めているのです。

私たちは、リスクと意思決定の関係についての考え方を根本から見直す必要があります。私たちは今、「地政学的な不確実性が幾重にも重なる世界」に生きています。イラン、ウクライナ、イエメンでの紛争、社会不安、絶えず変化する通商政策、人口動態の変化、新型コロナウイルス、エボラ出血熱、MERS、SARS、インフルエンザ、さらには未出現の疾病といった感染症。シリアやアフガニスタンでの紛争、イラン・北朝鮮・イエメンをめぐる不透明な情勢。国家、犯罪組織、個人ハッカーによるサイバー戦争。世界経済の不確実性、そして欧州・中東・アフリカ・米国などにおける政治的混乱。例を挙げればきりがありませんが、言いたいことはお分かりいただけるでしょう。これらは個々がそれぞれリスクを生み出していますが、それらが複合的に絡み合うことで「地政学的な不確実性が幾重にも重なる」極めて複雑な状況が生まれています。その接点や関連性を図にしようとすれば、まるで抽象芸術のような複雑なものになってしまうほどです。
現在の地政学的状況が孕む不確実性を踏まえ、私たちは極めて重要な問いを投げかける必要があります。

直面している状況下で、今日の計画を遂行できるでしょうか？
多次元的な接点 ＝ リスクへの高い曝露 ＝ 露呈する脆弱性と認識


地政学的な緊張が高まる中、世界各国の政府は、連鎖的な影響（カスケード効果）や付随的被害のリスクを軽減するための対策を講じ始めています。私たちは、政府のあらゆるレベルでとられた行動を評価し、それが自社の事業運営に及ぼす影響を分析し始める必要があります。ここで問われるのは、「政府機関は脅威への対抗策を準備する前に、連携という観点からどのような行動をとったのか」ということです。企業経営者に対して早期警戒はなされたのでしょうか。政府機関は、影響を受ける企業にどのような事態が生じうるかについて評価を行ったのでしょうか。そこには、往々にして見落とされがちな複雑さが存在します。

以下に、多次元的な接点という視点から、主な懸念事項をいくつか概観します。

多次元的なタッチポイント 私の評価
地政学的緊張の高まり：その結果、多くの国が非常事態宣言の発令を検討、あるいはすでに発令しています。これは、特別な緊急権限が承認され、行使される可能性があることを意味します。多くの国では、国境の閉鎖や国際線の運航制限など、渡航制限がすでに実施されています。国際的な紛争による連鎖的な影響は、すでに世界経済に及んでいます。

 

 一般市民に対しては、明確に定義されたメッセージが提供されていません。市民の間にパニックが生じる可能性を減らすため、これを明確に説明する必要があります。渡航制限が実施される中、組織は立ち往生した従業員にどのように対応するのでしょうか？　自分が「感染リスクの高い地域」にいることを、いつ知ることができるのでしょうか？　第二に、突然の通行禁止措置により、人の移動が妨げられる可能性があります。政府が実施する措置の結果として生じる日常生活の変化に、人々はどのように適応していくのでしょうか？
地政学的不安定性：ホットゾーンを避け、出張を全体的に制限すべきです。空港は好機と見なされ、標的となるでしょう。

 

 国境閉鎖やドローン攻撃などのニュースが耳に入ることを考えれば、これは当然のことかもしれません。真の問題は、出張中に特定の場所に足止めされてしまうことであり、出張を制限することではありません。
テロリズム：自社にとって代替不可能な機能を特定し、人員が減少する可能性があってもそれらを維持する方法を検討してください。

 

 何が不可欠か？ 食料、水、医薬品、燃料か？ 代替不可能な機能とは何か？ 代替可能な機能は何か――組織内の誰かに「その役割は不要か」と尋ねてみてください。もし「はい」という答えが返ってきたら、今すぐその役職を廃止することを検討すべきでしょう。
サプライチェーンの混乱：国内外のサプライヤーや輸送サービスが麻痺し、「ジャスト・イン・タイム」生産が脅かされる事態に備え、在庫の積み増しを検討してください。 もちろん、「ジャスト・イン・タイムの納品・製造など」を変更するためのビジネスケースを、経営陣、取締役会、ステークホルダーに向けて作成してみてください。 思ったほど簡単ではないでしょう？
グローバルな金融システム：衛生、水道、電力といった公共サービスの機能停止を予測し、それに備えておく必要があります。

 

 「中核事業」という概念やアウトソーシングなどはどうなったのでしょうか？ 本当に単独でやっていけるのでしょうか？ 顧客もサプライヤーもおらず、政府サービスや公共事業などについても、単独で事業を行うと、「公益」の名の下に資源を徴用される事態に陥る可能性がある中で、どのようにビジネスケースを構築するつもりなのでしょうか？
労働力の動態：緊急時の備えと対応能力を向上させることで、職場への影響を最小限に抑えるよう努めてください。勤務時間の時差勤務を検討してください。攻撃の早期警報について、政府との連携体制を確立してください。

 

 準備態勢と対応能力をどのように強化すればよいのでしょうか？ 攻撃はいつ発生するのでしょうか？ 対応能力と体制を強化するには、訓練、装備、そして標的になりづらくなるよう業務体制の強化が必要です。これらの備蓄、能力、体制を、不確定な期間にわたって維持し続けなければなりません。
サイバー脅威：業務の性質上可能な場合は、従業員に在宅勤務に必要な機器とサポートを提供してください。インフラを保護するために、サイバーセキュリティ対策を強化してください。AIはインフラへのハッキングを加速させています。

 

 上記の項目についてビジネスケースを作成する際は、地域インフラが、多くの場合、従業員が現在オフィスで利用している環境をサポートできないことを考慮してください。組織の運営に不可欠なインフラの多くは、自組織の管理下にはないことを忘れてはなりません。
商品：供給不足、供給拠点の機能停止、輸送・流通の混乱などが想定される影響の一部です。政府による規制や配給制が導入される可能性もあります。 備蓄はどれほど経済的か？ 本当に安全だと考えられるでしょうか？ 原材料の価格と入手可能性については、事前の計画が必要です。
難民：地政学的状況はしばしば難民の発生につながります。すでに、紛争を原因として、世界の多くの地域で難民や移民の流入が見られます。外国人労働者は負担となるのでしょうか？ これには、地政学的混乱の期間が不明確で未定であることに加え、法的な波及効果をもたらす可能性のある政策の変更が必要となります。政策の策定や変更を検討する際は、「今から永遠に」という視点を持つことを忘れないでください。
重要インフラ：影響を最小限に抑えるために、あなたが何をしているか、そして従業員が何をすべきかを伝えましょう。 衛生、水道、電力などの行政サービスの停止を予測し、それに備えてください。 これはおそらく、すべてのアドバイスの中で最も重要なものです。コミュニケーションは、今回の、あるいはその他のいかなる「危機」事態においても、パニック、混乱、恐怖を和らげるための鍵となります。訓練を受けた人材は、その訓練に基づいて、あなたが望む通りの行動をとる可能性が高くなります。緊急事態への備えと危機管理スキルは、組織にとって極めて重要となるでしょう。

組織が講じうる上述の対策には確かに利点がありますが、真に懸念すべきは特定の脅威そのものへの対応ではありません（それでは本質を見失ってしまいます）。むしろ、複雑に絡み合う世界経済が根底から揺さぶられることで生じる連鎖的な波及、事象の混同、付随的な被害、そしてそれらがもたらす経済的帰結こそが、懸念すべき点なのです。