※開催終了

風評被害がもたらす企業経営への影響と対処策
―― 2016年6月3日金曜日、全国町村会館／2階ホール――
参加無料（事前登録制）、講演資料（別途希望者に有料販売）

ITの進展により、企業の風評被害は、ややもすると、瞬く間に事業継続に影響を与えかねない大きな問題に発展します。自社の風評被害だけでなく、自社の社員が根拠なく他社の悪口をネットに書き込むことなども大きな問題になりかねません。
本セミナーでは、風評被害がもたらす企業経営への影響、危険性をさまざまな角度から検証するとともに、風評被害を起こさないための抑止策、仮に風評被害が起きてしまった場合の対処策などをご紹介します。

開催概要

■開催日時：2016年6月3日金曜日　13時～17時25分（受付開始12時30分～）
■会場：全国町村会館　2階ホール
■住所：東京都千代田区永田町1-11-35
■アクセス：有楽町線・半蔵門線・南北線「永田町駅」3番出口徒歩1分
　　　　　　丸の内線・銀座線「赤坂見附駅」徒歩8分
■地図：http://www.zck.or.jp/kaikan/access/
■主催：新建新聞社　リスク対策.com
■協賛：シエンプレ株式会社
■協力：企業広報戦略研究所（株式会社電通パブリックリレーションズ）
　　　　株式会社エス・ピー・ネットワーク
■定員：200人（全席シアター予定）
■参加費：無料（事前登録制）
■講演資料：希望者に有料販売を予定
　　　　　　※投影資料と異なる場合があります。
　　　　　　※講師都合により有料販売資料に含まれない場合があります。

プログラム

講演①　13時05分～13時50分（45分）

風評被害のメカニズムから有効な対策を解き明かす
～なぜ、本来安全なものが危険と見なされてしまうのか？～
　講師：東京大学大学院情報学環　総合防災情報研究センター
　　　　特任准教授　関谷直也氏

風評被害とは、ある事件・事故・環境汚染・災害が大々的に報道されることによって、本来『安全』とされる食品・商品・土地を人々が危険視し、消費や観光をやめることによって引き起こされる経済的被害です。本セッションでは、なぜ風評被害が発生するのか、そのメカニズムから、どの時点でどのような対策を講じることが有効かを解説いただきます。

講演②　13時55分～14時40分（45分）

風評マネジメントで観光を立て直す
～地震後も積極的に観光情報を発信！～
　講師：一般社団法人白馬村観光局企画グループ
　　　　総務経理　新路祐也氏

2014年11月に長野県白馬村を襲った長野県神城断層地震は、村民の共助により一人の犠牲者も出さず「白馬の奇跡」とまで評価されましたが、もう1つ、あまり知られていないことで、地震後の風評被害を乗り越えた観光復活の取り組みがあります。大幅な減少が見込まれたスキー客をいかに呼び戻したのか、観光面における風評をいかにマネジメントしているのか―。白馬村の風評対策について紹介いただきます。

講演③　14時55分～15時40分（45分）

ソーシャルメディア時代のリスク管理
～ステークホルダー対応の新潮流～
　講師：シエンプレ株式会社　Webソリューション事業部
　　　　主任Webコンサルタント　桑江令氏

ソーシャルメディアの登場で、企業とステークホルダー（株主、従業員、消費者等）との関係が大きく変わりつつあります。SNS上で真偽不明な情報が想像を超えたスピードで拡散していき、従来のような対応では難しくなってきているのが現状です。また、初期対応を誤ることで、SNS上で炎上してしまい、それをメディアが取り上げ社会問題にまで発展し、その結果、企業は風評被害も含めて大きな損失を蒙る事例も少なくありません。企業は、こうしたSNS時代のリスク管理にどのように対処し、ステークホルダーとはどう向き合えばよいのでしょうか。本セッションでは、Web上の風評リスク管理のリーディングカンパニーの立場から、これまでの事例を交えながら最適なリスク対応について解説いただきます。

講演④　15時45分～16時30分（45分）

企業不祥事対応プロセスにおける風評発生メカニズムについて
～危機管理の観点から～
　講師：株式会社エス・ピー・ネットワーク
　　　　総合研究室主任研究員　石原則幸氏

不祥事の対応の仕方は、その後の企業の風評に大きく影響します。本セッションでは、過去の企業の不祥事対応をもとに、どのような点に注意すべきか、危機対応において考えなくてはいけない点は何かを解説いただきます。

講演⑤　16時40分～17時25分（45分）

危機管理における平時のレピュテーションマネジメント
～企業の魅力度が風評に影響する～
　講師：企業広報戦略研究所
　　　（株式会社電通パブリックリレーションズ）
　 副所長阪井完二氏
企業広報戦略研究所（同上）上席研究員北見幸一氏

風評（レピュテーション）には、当然ながら良い風評と悪い風評があり、この風評は、事故や不祥事などに備えた危機管理体制を構築するにあたり、非常に重要な要素となります。本セッションでは、企業の魅力度調査や危機管理体制の調査結果とともに、危機管理におけるレピュテーションマネジメントの必要性について解説いただきます。

※主催者および協賛企業の同業他社様のご参加はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。
※プログラムおよび講師は、都合により変更になる可能性があります。
※著しい悪天候や感染症の流行など、参加者に危険を及ぼす恐れがあると主催者が判断した場合、セミナーの開催を中止する場合がございます。その際は、前日の夕方までにメールにてお知らせします。
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