人事担当者は次のアクションに迷わず、事態が深刻化する前に問題解決に着手できる

AIを活用した外部ハラスメント相談窓口サービス「KIRIHARE AI & HR」を展開するキリハレは、同サービスにおいて「AIハラスメント診断機能」を提供する。従業員がハラスメント相談窓口を利用後、AIが人事の対応を立案することで、「どのように対応していいかわからない」という企業や人事の業務を支援する。

「KIRIHARE AI & HR」は、従業員のメンタル不調を予防するAI診断機能や、多様なコミュニケーション手段を通じた匿名性の保証、専門家によるカウンセリングなどを提供する効果的なハラスメント対策サービス。社内の窓口機能不全の解消を図る。利用料金は月100円〜。さまざまなオプションやサポートも提供する。

「AIハラスメント診断機能」では、従業員からハラスメント相談を受けた後、人事の具体的な対応をAIが診断して1〜2分で提案する。画面上のボタンをクリックするだけで利用可能。

回答可能な項目は、「ハラスメント診断」（相談内容がハラスメントに該当するかの診断結果）、「問題点」（ハラスメントの規定から見たときにどこが問題となるのか）、「会社としてどのように対応すべきか」、「人事としてこの案件を具体的にどのように進めればいいか」の４つ。

利用の流れは、（１）人事担当者が管理者アカウントを作成し、案内に従って従業員を招待、（２）従業員がハラスメント相談を予約、（３）臨床心理士と従業員がハラスメント相談を実施、（５）臨床心理士がWeb上に結果を入力、（６）相談者からの同意が得られた場合、人事担当者に相談内容を共有、（７）人事担当者がAI診断を実施。

「AIハラスメント診断機能」は「KIRIHARE AI & HR」の上位プランで利用可能。同機能を含むサービス料金は月額150円／人。

そのほか、オプションで「臨床心理士によるカウンセリング（ハラスメント被害者と加害者向け）」も提供する。被害者か加害者のどちらかのみの場合の料金は、相談回数5回で3万5000円。被害者と加害者の双方の場合は、相談回数5回×2名分で6万8000円。

■プレスリリース

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リスク対策.com 編集部