カスタマーハラスメント防止対応の義務化
10月1日施行　対象は全企業

求職者へのセクハラ対策が義務に全社的な取り組み急務

2026年10月１日から、求職者等に対するセクハラ対策が事業主の義務となります。従業員の性的な言動により、就活生やインターンシップ中の学生を含む求職者等の活動を妨げる行為を指します。

カスタマーハラスメント防止対応の義務化10月1日施行　対象は全企業

近年、顧客や取引先などからの悪質な迷惑行為により、従業員が精神的ストレスを受け、休職や離職に追い込まれる事態が社会的問題となっています。2026年10月1日施行の改正労働施策総合推進法により、全ての事業者にカスタマーハラスメントの防止措置が義務付けられます。企業規模にかかわらず全企業が対象であり、適切な対応を取るための体制の整備が急務となっています。

第2回：哲学問題としてのデジタル技術

企業経営に携わる３人が対話形式で議論を進めるシリーズの第２回目。デジタルなつながりの問題領域全体をおおまかな見取り図で確認した前回に続いて、今回は、デジタル技術とガバナンスの交差を哲学的にほぐしていく試みが、３人で為されます。最近起きているＡＩの「暴走」事件や、ＡＩ役員が多数導入された国内の超有名企業なども話題に上がります。人文系の視点でデジタル経営を考えて、論考を深めていく一助となっています。

第29回　デジタルアクセシビリティに関する法的責任リスクの理解と軽減

デジタルアクセシビリティをめぐるリスクが高まっている。理由は、差別訴訟の急増、新たな国際規制の導入、そして経営幹部が自社の取り組みについて認識していることと、ウェブサイトが実際に提供している内容との間に明確なギャップが生じていることの３点である。

沖永良部台風――9月の気象災害――

気象庁は、顕著な災害を引き起こした気象現象に特別の名称を定めることがある。これまでに、現象名に島の名前が使われた台風が4つあり、そのうちの3つが宮古島（沖縄県）であることは、「幻の第4宮古島台風」（本連載2023年9月掲載）で述べた。今回は、残る1つである沖永良部島（おきのえらぶじま）を襲った、1977年9月の沖永良部台風をとりあげる。

第25回　海外危機管理（10）

レジリエンスの対応力が備わっている企業には「暖かい家族的な雰囲気がある（家族主義経営）」「仕事で失敗しても首になることなく、安心して働ける環境・人間関係がある（心理的安全性の確保）」の特徴があります。危機発生時に迅速な行動力を発揮し、レジリエンスの力を発揮するには、この2つの特徴を持つ組織風土が不可欠となります。

構造的不確実性に対する将来像の予見

イメージ（Adobe Stock）不確実性の高まりといった経営環境の変化は企業に能動的な変革を要請する。企業が持続的に成長するためには、企業を継続させ、新たなビジネス機会を開拓し続ける必要があるからである。

第28回　AIに関する適用除外条項を保険会社が導入しつつある

企業におけるAI導入は拡大しているが、同時に保険市場では静かな危機が進行している。AI関連の訴訟はここ数年で増加しているにもかかわらず、保険会社は補償範囲を拡大するどころか、むしろAI関連保険から撤退しようとしているのだ。