2016/09/27
誌面情報 vol56
風評被害対策で重要だと感じたのはマスコミとの付き合い方です。先ほど話しました小谷村はマスコミを完全にシャットアウトしました。被害のあった家屋も見せず、役場の人たちも地震のインタビューになるべく答えないようにしていたそうです。そのためか被害があったことを知らない人たちもいました。そうすると風評被害は抑えられたのかもしれませんが、協力者も少なくなったような気もします。
対して白馬村はマスコミを抑えられなかったというのもありますが、真摯に対応していたように思います。スキー場の話では、「(地震に関する)インタビューにも答えるし、スキー場の中をどれだけ報道してもらっても構わないけど、オープンしたときには取材に来てほしい」と伝えたら、100%取材に来てくれたようです。マスコミとの付き合い方もとても重要なのだと改めて感じました。
当たり前ですが組織が多くなると動きが鈍くなります。長野県と3市村とスキー場でお金を出し合ったときに、我々は3日で情報を取りに来る人がいなくなるのをわかっていましたのでどんどん発信したかったのですが、やはり調整に時間がかかりました。結局、一番初めにその共同体で実現できたのは12月に入ってからでした。ですから、避難訓練やリスク対策をするときに、風評被害の対策訓練も行うべきではないかと感じています。
白馬はスノーリゾートなのでプロスノーボーダーやプロスキーヤーが住んでいて、そういった方と雑誌社のつながりから連絡がきて「○○というライターから連絡が入って、白馬のことを雑誌で取り上げてくれと言われた」と特集ページを掲載していただいたり、無償でやってもらうこともありました。
良い風評、悪い風評があると思いますが、情報の良い面は伸ばして悪い面は最低限に抑える。これからも励んでいきたいと思います。
(了)
誌面情報 vol56の他の記事
- 組織の風評被害対策アンケート
- 企業の魅力度が風評に影響する
- 不祥事対応における風評発生メカニズム
- 被害のパターンを見極めることが大切
- 風評マネジメントで観光を立て直す
おすすめ記事
-
防災は面白くないと広がらない
地震が起きたとき、スマートフォンに通知された情報を頼りに避難を判断することが多いだろう。緊急地震速報の情報から、いまどのように動くべきかを判断できる、そんな身近な危機管理を習慣づけた1 社が、アールシーソリューション(東京都新宿区)だ。2010 年に提供開始したスマートフォンアプリ「ゆれくるコール」は、緊急地震速報を受信できるアプリとして多くのユーザーが利用している。代表取締役の栗山章さんは、数多くのユーザーに防災の重要性を広めてきた一方で、ビジネスとして成り立たせる難しさにも直面してきたという。これまでのサービス開発の経緯や、防災ビジネスへの価値観を聞いた。
2026/09/09
-
被災施設への再入場判断「戻ってはいけない」では解決しない避難後の問題
大地震が発生し、安全な場所へ避難して一息つくと、人々には「ひとまず危険のピークは過ぎた」という根拠なき安心感が芽生える。そして、さまざまな理由で「避難してきた場所に戻りたい」といった気持ちが生じる。しかし、被害がどの程度なら戻ってよいのかについての明確なルールや事例は、どこを探してもあまり見当たらない。 国には応急危険度判定という仕組みや、施設管理者が建物を緊急点検するための指針などもある。が、これらは避難直後の「戻りたいニーズ」に応える仕組みではない。ここに、避難直後の「再入場」という古くて新しい問題がある
2026/09/09
-
中澤・木村が斬る!今週のニュース解説
毎週火曜日(平日のみ)朝9時~、リスク対策.com編集長 中澤幸介と兵庫県立大学教授 木村玲欧氏(心理学・危機管理学)が今週注目のニュースを短く、わかりやすく解説します。
2026/09/08
-
リスク対策.PROライト会員用ダウンロードページ
リスク対策.PROライト会員はこちらのページから最新号をダウンロードできます。
2026/09/07
-
-
-
暗黙知を形式知へ、10年の徹底改善が生きた
熊本市の工務店・新産住拓株式会社(小山英文社長)は、2016年の熊本地震や近年相次ぐ豪雨災害を通じて災害対応を磨き上げてきた。発生当日は、約3割の社員が定休日で社長も不在という条件下にもかかわらず、地震発生から50分で社員の安否確認をおおむね完了し、2時間後にはホームページや顧客専用サイトで被害受付を開始した。
2026/08/24
-
-
-





※スパム投稿防止のためコメントは編集部の承認制となっておりますが、いただいたコメントは原則、すべて掲載いたします。
※個人情報は入力しないようご注意ください。
» パスワードをお忘れの方