レジリエンス | リスク対策.com

再発防止策の効果まで検証するクレーム管理システム

アルプスシステムインテグレーション（ALSI）は、ワークフローで客からのクレーム情報を関連部署へ素早く共有し、回答するまでの全ての情報を一元管理するクレーム管理システム「ECOAS クレームマネジメント」（4月13日提供開始）を展開する。再発防止策の実施とその効果検証までを行い、顧客満足度の向上とサービス品質の改善を支援するもの。

2021/04/07

３つのスキルと３つのワークを意識して

あなたはリスク部門に異動し、新たに自然災害対策や感染症対策やBCPを担当することになりました。でも、あなたは地震学者でも気象庁職員でも感染症医師でもありません。会社はあなたに何を期待しているのでしょうか？私なりの考えをお伝えし、あなたへのエールとさせていただきます。

2021/04/07

がんばれ！防災・BCP担当者

リスク対策.comは、４月の新年度から新たにリスク部門の担当者になった方へエールを送ろうと、ウェブサイト「リスク対策.com」内でリアルタイムアンケート調査を実施。そのなかで、リスク部門の先輩たちから８つの熱いメッセージをいただきました。あらためてご紹介させていただきます。

2021/04/07

情報漏えいを防ぐためのセキュリティ意識向上トレーニング

ベクトルの子会社で、サイバーセキュリティ領域のコンサルティング等を行うサイバーセキュリティバンクは、従業員のセキュリティ意識向上のためのトレーニングサービス「情報漏えい防ぐくん」を提供する。「サイバー攻撃の疑似体験」、「レポーティング」、「教育コンテンツの提供」により、人が情報漏えいリスクを事前に察知できる環境を構築し、人的ミスに起因する被害の抑制を支援するもの。

2021/04/06

エンタープライズ・リスクコミュニケーション（ERC）～新・危機時代に必要な組織の強さを考える～

「エンタープライズ・リスクコミュニケーション（ERC）」という概念で新しい時代に即した危機対応体制の整備を提唱する、日本リスクコミュニケーション協会代表理事の大杉春子氏を講師にお招きし、今、組織に求められるリスクコミュニケーションについて考えます。

2021/04/05

非常時に目標と道筋を示すことが危機管理担当者の役割

非常事態に中心的な役割を求められるのが危機管理担当者だが、求められる能力は何か。また、平時にはどのように備えればよいのだろうか。岩手大学で防災危機管理に係る人材育成に取り組んできた越野修三・同大学客員教授は、危機管理担当者に求められるのは、非常時に際して「少ない情報から状況判断して、目標は何なのか道筋を示すこと」だと語る。

2021/04/05

「助ける側」と「助けられる側」ではないカタチへ

皆さんは「マイタイムライン」という言葉を聞いたことがありますか？　主には台風などの被害発生時刻が想定できる災害を対象に、時間をさかのぼって個人や家庭での行動計画を考えておく様式です。

2021/04/05

災害発生時に水供給できる貯水タンクシステム

アクアリザーブは、断水を伴う災害発生時に飲用水、衛生水、生活水の供給が可能な大容量貯水タンクシステム『マルチアクア』の新商品となる『マルチアクアS1／S2』を販売する。従来型を軽量化し、作業性を向上させたもので、シンプルな構造によってコストダウンした汎用性の高い製品として展開する。

2021/04/03

データ通信も可能な“災害に強い”業務用無線

一般財団法人移動無線センター（MRC）は、日本電気（NEC）、PSCPと連携し、LTE技術を用いた新たな業務用無線サービス「MCAアドバンス」を提供する。900MHzの周波数帯を使い、従来からMRCが提供していたデジタルMCA無線の“災害に強い”という特長を引き継ぎながら、移動通信システム規格「3GPP」に準拠したLTE技術を採用することで、音声に加えてデータ通信も可能になったもの。

2021/04/02

危機管理担当者の仕事

新型コロナの影響を引きずりながら新年度がスタートしました。４月の異動で新たに防災・BCPの担当になった方も多いでしょう。月刊BCPリーダーズ４月号は、新たに新たに担当となった方をはじめ、防災・BCPに携わるすべての方々の思いの共有とモチベーションの向上を願い、さまざまな現場で活動するリーダーたちの声をお届けします。

2021/04/01

慢性リスクERPは特定の人・モノへの影響から考える

今回は「慢性リスク」のERP（緊急対応プラン）を考えます。慢性リスクは気候の長期的変化による事業継続上の問題を指しますが、まさに「慢性」であるがゆえ、緊急性の高いリスクを対象とするERPとはなじまないように見えます。しかし、特定の経営資源への影響を想定すれば、どんな対処方針・手順が必要かが見えてくるでしょう。

2021/04/01

クラウドの不適切設定を可視化するセキュリティ診断サービス

情報セキュリティ・サイバーセキュリティに特化したグローバルセキュリティエキスパート（GSX）は、M365やAzureの設定値を自動的に収集し、不適切な設定の修正とセキュリティのベースライン設定を行う「クラウドセキュリティ診断サービス」を提供する。

2021/03/30

第140回：世界のBCM関係者が今後起こり得る脅威をどのように評価しているか（2021年版）

新型コロナウイルスのパンデミックは、リスク・脅威の評価をにも大きな影響を与えた。BCMの専門家や実務者による非営利団体であるBCIが毎年発表している「Horizon Scan Report」の2021年版でも、その影響が色濃く表れている。

2021/03/30

球磨村「千寿園」の教訓　浮上した課題

令和2年7月豪雨災害で14名の利用者が亡くなった熊本県球磨村の高齢者施設「千寿園」。教訓を生かすため、国土交通省と厚生労働省は昨年10月に合同検討会を設置、３月18日に議論のとりまとめが行われました。座長を務めた筆者が、その内容について解説します。

2021/03/30

スタンドアロン運用できるAI検温機能付き顔認証端末

ダイワ通信は、熱電対センサー内蔵の温度測定モジュールを搭載した非接触型AI温度測定機能付き顔認証端末「Face Four mini（フェイスフォーミニ）」（2021年4月上旬リリース予定）を販売する。昨年3月に発売した「Face Four」のシンプルモデルで、スタンドアロン運用で検温を実施したいユーザーに向けて提案する。

2021/03/29

セルフサービスでコスト抑えた攻撃メール訓練

ラックは、標的型攻撃メールに対する体験型学習を行う「標的型攻撃メール訓練 T3（ティースリー）」を提供する。自社の特性にマッチした学習効果の高いトレーニングを求める客の声に応え、従来の「標的型攻撃メール訓練」サービスをゼロから考え直し、システムの設計や使いやすさを刷新したもの。

2021/03/27

クラウドで安価な基幹システム向け災害復旧ソリューション

日本情報通信（NI+C）は、同社が提供する基幹システム向けクラウドサービス『NI+C Cloud Power』において、ストレージを本番環境と災害対策環境のリージョン間でレプリケーションすることにより、ディザスタリカバリ（DR）環境の実装が安価で容易に行えるDRソリューション「災対ストレージ」を販売する。

2021/03/25

5Gの防災/危機管理分野への活用について

5Gの時代には、「企業」を主役に社会が大きく変わるという考えが一般的になりつつあります。これは基盤技術である5Gの浸透によって企業のデジタルトランスフォーメーションが一気に進行することを意味します。防災/危機管理にも大きな変化が期待されます。

2021/03/25

短時間充電可能な大容量ポータブル電源

Jackery Japan（ジャクリジャパン）は、同社最高スペックを備えた「Jackeryポータブル電源Aceシリーズ 1500／2000」を販売する。充電効率は、「Ace1500」のAC充電で約5.5時間と短時間での充電が可能。インプット・ポートを2口搭載し、AC充電とソーラーパネルのダブル充電、ミックス充電などで、さらに充電時間を短縮できる。

2021/03/24

過酷な環境を想定した高機能監視カメラ

フリアーシステムズは、セキュリティカメラ「Quasar」（クエーサー）シリーズのラインナップとして「FLIR Quasar Premium Mini-Dome」（プレミアム・ミニドーム）と「Quasar Premium Bullet」（プレミアム・バレット）の2モデルを販売する。屋内外の過酷な環境での使用を想定して設計されたもので、重要なインフラ施設や遠隔にある施設、広範囲に詳細な監視を必要とする場所など、それぞれの状況で求められる証拠能力に優れた画質とコンパクトな設置性、高度なサイバーセキュリティを備える。

2021/03/23

第139回：英国規格協会による「組織レジリエンス」指標に関する調査結果（2021年版）

BSI（英国規格協会）が、独自開発した組織レジリエンスの評価指標「Organizational Resilience Index」に基づいて行った調査結果の2021年版。存続年数が50年を超える組織の評価結果が16ある指標全てにおいて明らかに低くなっているという「意外」な結果が出た。

2021/03/23

SNSのリアルタイム防災・危機管理情報を地図上で可視化するGISサービス

Specteeと ESRIジャパンは、マップを作成・利用・管理するポータル環境を提供するESRIジャパンのクラウドGIS『ArcGIS Online』上に、スペクティのクラウドSaaS型防災・危機管理ソリューション『Spectee Pro』で取り扱う防災・危機管理情報を配信するサービス『Spectee on GIS』を提供する。

2021/03/22

「防災（BOUSAI）」は家族から始まり世界につながる

今回会いに行った防災士さんは、なんとタレントの時東ぁみさんです！嬉しい！以前から仲良くさせてもらっていましたが、時東さんが「さくマガ」というサイトで書いている連載のインタビューに呼んでいただいた時、逆に私からもお願いすると、間髪いれずに「OK！」をいただきました。防災士になったきっかけから今後の目標まで、余さずお伝えします。

2021/03/19